Для бизнеса, где услугу оказывает конкретный человек — мастер, тренер, преподаватель — важно не просто принимать заявки, а дать клиенту выбрать именно того специалиста, к которому он хочет попасть, в удобное для обоих время. В Alliby это настраивается в разделе «Услуги» без стороннего сервиса записи.
Каждый сотрудник, который оказывает услуги, заводится в Alliby Admin как отдельный мастер — со своим именем, доступом и, если нужно, фотографией. У заведения может быть сколько угодно мастеров одновременно.
Одну и ту же услугу, например «Стрижка», можно привязать сразу к нескольким мастерам — и у каждого будет собственная цена и собственное недельное расписание. Мастер с большим опытом стоит дороже, начинающий — дешевле; работают они при этом в разные дни и часы. Клиент в приложении сразу видит: какие мастера ведут нужную услугу, по какой цене и на какое ближайшее время у каждого есть свободный слот.
Если у услуги не привязан ни один мастер, запись идёт по общему расписанию заведения — специально настраивать мастеров для каждой мелочи не обязательно.
Клиент выбирает услугу, мастера (если он есть у услуги) и удобный слот. Оплату можно принять сразу онлайн при записи либо подтвердить вручную позже, если у заведения так принято работать. В обоих случаях клиент и мастер получают push-уведомление о создании и подтверждении записи.
Клиент может сам перенести или отменить запись в приложении — сразу после создания (в течение 15 минут) либо заранее, не позднее чем за 24 часа до визита. Заведение и сам мастер тоже могут отменить запись со своей стороны, если это необходимо — например, при внезапной болезни мастера.
Настройте запись к мастеру для своего заведения. Раздел «Услуги» и мастера — в Alliby Admin.
Подробнее об инструментах для бизнеса →