Инструкция по работе с Alliby Business

1 С чего начать и как устроен кабинет

Alliby Business — это панель управления продавца. Здесь вы создаёте заведение, наполняете каталог, настраиваете доставку и принимаете заказы. Покупатели видят ваше заведение в отдельном приложении Alliby, а доставку могут выполнять курьеры из приложения Alliby Carry.

Регистрация
    │
    ▼
Выбор города
    │
    ▼
Юридические данные (ИНН, наименование)
    │
    ▼
Подписание Лицензионного договора
    │
    ▼
Подписка: пробный месяц или тариф
    │
    ▼
Создание заведения  ──────────►  Первое заведение бесплатно
    │                             (входит в основную подписку)
    ├──► Категории меню
    ├──► Товары и услуги
    ├──► Доставка и зоны (если нужна)
    ├──► Расписание и мастера (для услуг)
    ├──► Абонементы (по желанию)
    └──► Сотрудники
    │
    ▼
Приём заказов и записей

На широком экране меню располагается слева, на телефоне — снизу. Набор пунктов одинаковый:

• Заведения — список ваших точек, создание и редактирование.
• Товары и Услуги — каталог и вкладка «Абонементы».
• Аналитика и реклама — статистика продаж и push-рассылки.
• Заказы и записи — три вкладки: «Заказы», «Записи», «Аренда».
• Сотрудники и мастера — доступы персонала, мастера, штатные курьеры.
• Подписка — тарифы, оплата, эквайринг, история операций.

В правом верхнем углу — три быстрые кнопки: Сканер QR, переключатель темы и Профиль. Возле заголовка каждого экрана есть значок ? — нажмите, чтобы увидеть краткую подсказку по разделу.

2 Регистрация и вход

1. На стартовом экране откройте вкладку Регистрация.
2. Заполните поля: Имя и фамилия, Email, Пароль и Подтвердите пароль.
3. Отметьте согласие на обработку персональных данных и принятие Лицензионного договора — до этого кнопка регистрации неактивна.
4. Нажмите Создать аккаунт. Вход в кабинет произойдёт автоматически.

Один и тот же email может использоваться и в приложении покупателя, и в кабинете продавца. Если вы вводите такой email при входе, кабинет предложит расширить аккаунт:

1. Появится блок «Аккаунт покупателя» с пояснением.
2. Нажмите Стать продавцом.
3. Роль продавца добавится к существующему аккаунту, история заказов покупателя сохранится.

Сразу после первого входа кабинет попросит выбрать город. Город определяет, где по умолчанию открывается карта при указании адреса заведения и в какой город попадают рекламные рассылки. Начните вводить название — список отфильтруется.

1. Вкладка Вход: введите email и пароль, нажмите Войти.
2. Забыли пароль — нажмите Забыл пароль, укажите email и нажмите Отправить ссылку.
3. Откройте письмо и перейдите по ссылке — кабинет откроется на форме нового пароля.
4. Введите новый пароль и нажмите Сохранить пароль, затем войдите заново.

Сотрудники входят в тот же кабинет, но не по email, а по короткому логину, который вы им выдаёте (см. раздел Сотрудники и мастера). В поле «Email или логин сотрудника» достаточно ввести логин без домена — система подставит его сама.

3 Профиль и юридические данные

Раздел открывается кнопкой с изображением человека в правом верхнем углу или пунктом Профиль.

Это обязательный блок для работы с онлайн-оплатой. Данные едины для всех ваших заведений и показываются покупателю в разделе «Реквизиты продавца» на странице заведения — этого требует статья 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Введите новый пароль (минимум 6 символов) в блоке «Сменить пароль» и нажмите Обновить.

Кнопка Профиль → Кастомизация открывает панель настроек оформления:

• Тёмная тема — переключение светлого и тёмного оформления.
• Меню сбоку — на телефоне переносит панель навигации вбок вместо нижней полосы.
• Фон — «Градиент», «Фигуры» или свой рисунок (кнопка «Свой» → выбор файла). Кнопка Убрать свой фон возвращает стандартный.
• Орнамент — включает или отключает декоративный узор интерфейса.

Настройки сохраняются в этом браузере или на этом устройстве и не влияют на то, что видят покупатели.

• Написать в поддержку — готовит письмо на alliby.app@gmail.com; можно открыть почтовый клиент, Gmail в браузере или просто скопировать адрес.
• Блок «Документы» — Лицензионный договор, Политика конфиденциальности, Условия использования.
• Выйти из аккаунта — завершает сессию.
• Удалить аккаунт — удаляет роль продавца. Если этот же email используется как покупатель в Alliby или курьер в Alliby Carry, те данные сохранятся.

4 Подписка, тарифы и оплата

Раздел Подписка управляет доступом к платным возможностям и количеством заведений.

Большая часть кабинета работает без оплаты. Подписка нужна ровно для четырёх вещей:

1. В разделе Подписка нажмите Начать бесплатный месяц →.
2. Если юридические данные ещё не заполнены — кабинет откроет форму с ИНН и наименованием.
3. Откроется Лицензионный договор. Пролистайте текст до конца — только тогда появится галочка согласия. Отметьте её и нажмите Подписать.
4. Подтвердите согласие на автоматические списания и нажмите Начать →.
5. Вы перейдёте на защищённую страницу оплаты Т-Банка.

Если пробный период уже использован, нажмите Выбрать тариф →. Доступны периоды: месяц, 3 месяца, 6 месяцев и год. Базовая стоимость — 1 600 ₽ в месяц. Отметьте согласие с условиями и нажмите кнопку оплаты.

Первое заведение бесплатно и подписки не требует. Каждое следующее — отдельная подписка на это заведение.

1. Откройте Подписка и нажмите Приобрести подписку на дополнительное заведение.
2. Выберите тариф — на месяц или на год.
3. Проверьте сумму в окне подтверждения и нажмите Оплатить и добавить заведение.
4. После успешной оплаты появится свободный слот, и вы сможете создать новое заведение.

Кнопка История операций в разделе «Подписка» показывает список платежей и продлений. Чтобы прекратить автосписания, воспользуйтесь кнопкой завершения подписки — доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.

5 Интернет-эквайринг

Эквайринг — это приём оплаты картой от покупателей. Ключи хранятся в вашем кабинете, деньги поступают напрямую на ваш расчётный счёт в банке-эквайере. Настройка находится в разделе Подписка → Интернет-эквайринг.

1. Заключите договор эквайринга с банком и получите Terminal Key и секретный ключ (боевые и тестовые).
2. В кабинете откройте Подписка → Интернет-эквайринг.
3. Выберите провайдера в списке — например, Тинькофф T-Касса.
4. Заполните блок «Тестовые ключи», затем блок «Боевые ключи».
5. Нажмите Сохранить.

Переключатель «Режим оплаты» определяет, какая пара ключей используется прямо сейчас.

6 Создание заведения

Заведение — это точка, которую покупатель находит на карте и в списке. Откройте раздел Заведения и нажмите + Добавить.

1. Нажмите Выбрать фото и укажите файл.
2. Откроется окно кадрирования. Перетащите рамку — область обрезается в пропорции 1:1.
3. Нажмите Загрузить. Кнопка Удалить убирает фото.

Поле «Цвет метки» задаёт цвет точки заведения на карте. Если у вас несколько заведений, разные цвета помогают различать их с одного взгляда.

Переключатель «Онлайн-оплата» определяет, может ли покупатель оформить заказ через приложение.

Для направления «Товары» в карточке заведения появляется блок «Категории товаров». Кнопка + Добавить создаёт строку категории — это верхний уровень группировки в витрине заведения.

Нажмите Сохранить. Первое заведение создаётся сразу. При попытке создать второе кабинет проверит подписку:

Сохранение заведения
    │
    ├─ Это первое заведение? ──► да ──► Создано
    │
    └─ нет
        │
        ├─ Есть основная подписка? ──► нет ──► Предложение оформить подписку
        │
        └─ да
            │
            ├─ Есть свободный оплаченный слот? ──► да ──► Создано
            │
            └─ нет ──► «Сначала приобретите подписку
                        дополнительного заведения»

В списке Заведения каждая карточка открывает окно с адресом, телефоном, часами работы и типом. Доступные действия:

• Редактировать — открыть форму заведения.
• QR-код — код и ссылка на витрину заведения. Ссылку можно скопировать, QR — распечатать и разместить в зале.
• Поделиться ссылкой — отправить прямую ссылку на список товаров и услуг.
• Карта — показать заведение на карте.
• Удалить — удаление с подтверждением.

7 Доставка и зоны доставки

Доставка настраивается внутри карточки заведения — блок «Доставка». Функция требует активной подписки.

1. Откройте заведение на редактирование.
2. Включите переключатель «Доставка».
3. Появятся кнопка Настроить зоны доставки → и блок выбора курьера.

Зона доставки — это область на карте со своей стоимостью. Покупателю подставляется цена той зоны, в которую попал его адрес.

1. Нажмите Настроить зоны доставки → — откроется карта с панелью зон.
2. Нажмите + Добавить зону.
3. Выберите форму зоны кнопкой переключения:
   • ◎ Радиус — круг вокруг заведения; удобно для быстрой настройки.
   • ⬡ Полигон — произвольный контур; вершины перетаскиваются мышью или пальцем.
4. Для полигона используйте кнопки + Вершина и − Вершина, чтобы уточнить форму.
5. Впишите стоимость доставки для зоны в поле ₽.
6. Задайте цвет зоны, нажав на цветной кружок.
7. Нажмите Сохранить.

Список зон           Что получит покупатель
─────────────        ──────────────────────
1  ⬡  Центр    100 ₽    адрес в центре      → 100 ₽
2  ◎  3 км     200 ₽    адрес в 2 км        → 200 ₽
3  ◎  7 км     350 ₽    адрес в 6 км        → 350 ₽
                        адрес в 12 км       → вне доставки

Список «Поиск курьера» определяет способ подачи заказа курьеру.

Для режима Alliby Carry дополнительно настраиваются:

Список своих курьеров ведётся в разделе Сотрудники и мастера → Штатные курьеры.

1. Курьер самостоятельно регистрируется в приложении Alliby Carry.
2. В своём профиле он находит ID курьера и передаёт его вам.
3. Выберите заведение, вставьте ID в поле и нажмите Добавить.
4. После этого курьер станет доступен в режиме «Свой курьер».

8 Категории меню

Категории группируют позиции внутри витрины: «Кофе», «Бургеры», «Стрижки», «Инвентарь». Они же используются в правилах абонементов и в фильтрах каталога.

1. Откройте экран категорий и нажмите + Добавить.
2. Введите Название.
3. Выберите Заведение. Если оставить поле пустым, категория станет глобальной и будет доступна во всех ваших заведениях.
4. Нажмите Сохранить.

Фильтр «Все заведения» вверху экрана позволяет посмотреть категории конкретной точки. Каждую строку можно отредактировать или удалить.

9 Товары, услуги и аренда

Раздел Товары и Услуги — основной каталог. Вкладка «Товары и услуги» содержит позиции, вкладка «Абонементы» — абонементы (см. следующий раздел).

1. Нажмите + Добавить.
2. Выберите Заведение и Категорию.
3. Заполните название, описание и цену.
4. Выберите Тип позиции — от него зависит набор остальных полей.
5. Загрузите фото и при необходимости добавьте группы опций.
6. Нажмите Сохранить.

Для типа «Аренда» открывается отдельный блок:

Включите галочку «Правила для цены», чтобы задать разную стоимость по дням недели или времени суток — например, дешевле утром или дороже в выходные.

1. Отметьте «Правила для цены».
2. Нажмите + Правило и задайте условие и цену.
3. Добавьте столько правил, сколько нужно.

Нажмите на область с подписью «Нажмите чтобы выбрать фото» и укажите файл в формате JPEG, PNG или WebP. Кнопка Удалить фото убирает изображение.

Опции — это выбор, который покупатель делает при заказе: размер, добавки, вариант подачи. Нажмите + Группа и задайте тип:

Над списком позиций доступны фильтры по заведению и категории, а также строка поиска по названию — они помогают быстро найти нужную позицию в большом каталоге.

10 Абонементы

Абонемент — это предоплаченная скидка на конкретный товар или услугу. Покупатель приобретает его в приложении, а затем получает пониженную цену при заказе или показывает QR-код для списания.

ВЫ                                ПОКУПАТЕЛЬ
──                                ──────────
Создали абонемент      ────►      Видит карточку абонемента
                                  на странице заведения
                                          │
                                          ▼
                                  Купил абонемент
                                          │
                                          ▼
                                  Цена товара в каталоге
                                  и в корзине — со скидкой
                                          │
Сканер QR              ◄────      Показывает свой QR-код
Списали использование             в приложении

1. Откройте Товары и Услуги и перейдите на вкладку «Абонементы».
2. Нажмите + Добавить.
3. Выберите Заведение — после этого подгрузится список его позиций.
4. Заполните основные поля, при необходимости — ограничения и лимиты.
5. Нажмите Сохранить.

Блок позволяет ограничить действие абонемента определённым временем — например, сделать «утренний» тариф.

11 Расписание и запись на услуги

Расписание нужно заведениям, которые принимают запись на время: салонам, студиям, кортам, мастерским. Оно определяет, какие слоты покупатель увидит при записи.

Откройте раздел Заведения и нажмите на карточке нужной точки кнопку с изображением календаря. Откроется экран расписания: календарь по месяцам с переключателями ← и → и кнопка Редактировать.

Шаблон — это готовый набор временных слотов, который можно применить сразу к нескольким дням. Это основной способ заполнить месяц за несколько нажатий.

1. Нажмите Редактировать — откроется панель шаблонов.
2. Нажмите + Новый шаблон.
3. Введите название, например Рабочий день.
4. Кнопкой + Добавить слот задайте временные интервалы приёма.
5. Нажмите Сохранить.

1. В режиме редактирования отметьте нужные дни в календаре.
2. Выберите шаблон в списке.
3. Нажмите Применить к выбранным.

Нажатие на день открывает панель с его слотами. Здесь же отображаются записи покупателей на этот день. Кнопка Сделать выходным убирает все слоты дня — запись на него станет недоступна.

12 Сотрудники и мастера

Раздел Сотрудники и мастера решает две задачи: выдать персоналу доступ к обработке заказов и завести мастеров, к которым записываются покупатели.

1. Нажмите + Добавить.
2. Заполните ФИО и Телефон.
3. Выберите Заведение — сотрудник будет работать только с ним.
4. Задайте Пароль — минимум 6 символов.
5. Нажмите Сохранить.
6. В карточке появится строка «Логин» — передайте его сотруднику вместе с паролем.

Мастер — это сотрудник, к которому покупатель записывается на услугу. Откройте карточку сотрудника и включите переключатель «Является мастером».

Блок внизу экрана. Порядок добавления описан в разделе Доставка и зоны доставки: курьер регистрируется в Alliby Carry, передаёт вам свой ID, вы добавляете его к нужному заведению.

Строка «Поиск по имени…» фильтрует список — удобно, когда сотрудников много.

13 Заказы, записи и аренда

Это рабочий экран, за которым проходит день. Он разделён на три вкладки: Заказы, Записи и Аренда. Красный счётчик на пункте меню показывает количество новых заказов.

Список оплаченных заказов. Сверху — фильтр по заведению и полоса статусов; цифра рядом со статусом показывает, сколько заказов в нём находится.

Оплачен
   │  вы нажимаете «Взять в работу»
   │  и указываете время готовности
   ▼
В работе
   │  вы нажимаете «Готов к выдаче»
   ▼
Готов
   │  покупатель забрал
   ▼
Выдан

Оплачен
   │  «Взять в работу» + время готовности
   ▼
В работе
   │  «Ищем курьера»
   ▼
Ищем курьера
   │
   ├─ курьер не найден
   │     └─► «Повторить поиск курьера»
   │
   ├─ курьер найден (Alliby Carry / свой)
   │     │  «Передано курьеру»
   │     ▼
   │  Передано курьеру
   │     │  курьер нажимает «Принять»
   │     ▼  в приложении Alliby Carry
   │  Принято курьером
   │     │
   │     ▼
   │  Едет ──► Выдан
   │           (статус ставит курьер)
   │
   └─ доставка вручную
         │  «Едет к вам» + телефон курьера
         ▼
      Едет ──► «Выдан» (ставите вы)

1. Нажмите на карточку — откроется окно с составом, выбранными опциями, суммой и адресом доставки.
2. При переводе в статус «В работе» укажите ожидаемое время готовности — покупатель увидит его в приложении.
3. Кнопка перехода в следующий статус находится внизу окна и подписана по смыслу текущего шага.
4. Если курьер не найден, воспользуйтесь кнопкой Повторить поиск курьера.

Записи на услуги показаны в календаре. Выберите заведение, затем день — откроется список записей за этот день. Статусы: Активна, Завершена, Отменена. Нажатие на запись открывает карточку с деталями и доступными действиями.

Устроена так же, как «Записи»: календарь по месяцам и фильтр статусов — Ожидает, Активна, Возвращено, Отменена. Выберите заведение и день, чтобы увидеть, какие предметы выданы и когда их ждут обратно.

14 Аналитика и реклама

1. Откройте Аналитика и реклама, вкладка «Аналитика».
2. Выберите заведение.
3. Выберите месяц и год — отчёт построится за этот период.

Отчёт показывает продажи за выбранный месяц и помогает сравнить периоды между собой.

Вкладка «Реклама» отправляет push-уведомление покупателям. Функция доступна при активной подписке.

1. Выберите Заведение.
2. Выберите Аудиторию:
   • По покупателям — тем, кто уже заказывал у вас. Дополнительно укажите период: 7, 30 или 90 дней.
   • Всем в городе — всем пользователям города вашего заведения, которые дали согласие на рекламные уведомления.
3. Напишите Текст сообщения — не более 200 символов.
4. Нажмите Отправить рассылку.

15 Сканер QR и списание абонементов

Сканер открывается кнопкой с изображением QR-кода в правом верхнем углу. Он нужен, чтобы списать использование абонемента, когда покупатель пришёл в заведение.

1. Нажмите Включить камеру и разрешите доступ к камере.
2. Наведите рамку на QR-код в приложении покупателя.
3. После распознавания появится список его активных абонементов.
4. Выберите нужный абонемент.
5. Укажите количество списаний (от 1 до 20) и нажмите ОК — Списать.

Если камера недоступна, воспользуйтесь блоком «Ввести ID вручную»: попросите покупателя продиктовать идентификатор из его профиля, вставьте в поле и нажмите Найти.

16 Частые вопросы и поддержка

Если ответа на ваш вопрос здесь нет, напишите нам: Профиль → Написать в поддержку или напрямую на alliby.app@gmail.com. В письме укажите название заведения и, если речь о конкретном заказе, его номер — это ускорит разбор.

• Лицензионный договор — условия использования кабинета и обязательства продавца.
• Политика конфиденциальности
• Условия использования