Инструкция по работе с Alliby

1 С чего начать

Alliby собирает заведения города в одном приложении. В нём можно заказать еду и товары, записаться к мастеру, забронировать площадку, взять что-то в аренду и купить абонемент со скидкой — не устанавливая отдельное приложение под каждую задачу.

Внизу пять вкладок:

• Главная — плитки направлений, QR, статистика и недавние заведения.
• Заведения — карта и список с поиском и фильтрами.
• Меню — открытое заведение с его товарами и услугами.
• Корзина — то, что вы выбрали, и оформление заказа.
• Алиби — ваши заказы, записи, абонементы и аренда.

Значок ? рядом с заголовком экрана показывает короткую подсказку по разделу.

Выбрали город
    │
    ▼
Нашли заведение (карта или список)
    │
    ├──► Товар ──────► корзина ──► оплата ──► заказ
    │
    ├──► Услуга ─────► выбор мастера и времени ──► запись
    │
    ├──► Аренда ─────► выбор периода ──► бронь
    │
    └──► Абонемент ──► покупка ──► скидка при заказе
                                   или списание по QR

2 Регистрация и вход

1. Откройте вкладку Регистрация на стартовом экране.
2. Введите email и пароль — не менее 6 символов.
3. Примите Пользовательское соглашение: пролистайте текст до конца, отметьте согласие и нажмите кнопку подтверждения.

На вкладке Вход введите email и пароль. Если пароль забыт, воспользуйтесь восстановлением — на почту придёт ссылка для смены.

Смотреть меню и каталог по QR-коду можно без аккаунта. Он понадобится, чтобы оформить заказ, записаться, купить абонемент и видеть свою историю.

3 Город и адрес доставки

При первом запуске приложение попросит выбрать город — от него зависит, какие заведения вы увидите на карте. Начните вводить название, чтобы отфильтровать список. Сменить город можно в профиле.

Адрес нужен, чтобы приложение понимало, какие заведения доставляют именно к вам и сколько это стоит.

1. Откройте Профиль → Адрес доставки или нажмите значок дома на экране заведений.
2. Найдите нужное место на карте и поставьте точку.
3. Подтвердите выбор.

4 Как найти заведение

Вкладка Заведения — это карта и список рядом. Сверху переключаются направления: Еда, Товары, Услуги, Спорт и образование, Развлечения.

Кнопка Легенда на карте раскрывает эту же расшифровку. Нажатие на метку открывает карточку с адресом, часами работы, телефоном и средним чеком, а кнопка Открыть заведение → ведёт внутрь.

5 Страница заведения

Здесь собрано всё, что предлагает заведение: описание, фото, часы работы, контакты и каталог, разбитый по категориям.

• Кнопка с часами открывает подробный график работы по дням недели.
• Если у заведения есть абонементы, они показаны отдельным блоком вверху.
• Для направления Услуги появляются две вкладки — Услуги и Мастера.
• Кнопка Реквизиты продавца внизу — юридические данные заведения.

6 Товары и опции

Нажатие на карточку открывает подробную страницу: фото, описание, состав, аллергены и цена.

У многих позиций есть варианты — размер, добавки, способ подачи. Они бывают двух видов:

Опции могут менять цену: итоговая сумма пересчитывается сразу и видна на кнопке добавления.

Если у позиции разная цена по дням недели или времени суток, на карточке показана минимальная. Точная сумма определяется при добавлении в корзину.

Заведение может временно скрыть позицию — тогда она не показывается в каталоге. Для аренды дополнительно видно, сколько единиц свободно.

7 Запись на услугу

Услуги оплачиваются не как товар в корзине — вы выбираете время и записываетесь.

1. Откройте заведение направления Услуги.
2. Выберите услугу на вкладке Услуги или сразу мастера на вкладке Мастера.
3. В карточке мастера видны фото, описание, опыт и список услуг с ценами.
4. Нажмите запись — откроется окно «Выберите время» со свободными слотами.
5. Выберите дату и время и подтвердите.

Запись видна в разделе Алиби → Записи. Оттуда её можно перенести или отменить — условия по срокам устанавливает заведение.

8 Аренда

Аренда — это когда вещь берут на время: инвентарь, оборудование, зал или стол.

1. Откройте позицию с типом Аренда.
2. Выберите период — заведение задаёт шаг, например 2 часа или 1 день.
3. Стоимость пересчитается под выбранный период.
4. Добавьте в корзину и оплатите в блоке «Аренда».

Активная аренда видна в разделе Алиби → Аренда со статусами: Ожидает, Активна, Возвращено, Отменена.

9 Абонементы

Абонемент — предоплаченная скидка на конкретный товар или услугу. Вы платите один раз и дальше получаете пониженную цену.

1. Откройте карточку абонемента на странице заведения.
2. Проверьте условия: размер скидки, срок действия, количество использований и ограничения по времени.
3. Нажмите Купить — абонемент попадёт в корзину в блок «Абонементы к покупке».
4. Оплатите кнопкой Купить абонементы.

Купили абонемент
    │
    ▼
Добавили покрытый товар в корзину
    │
    ▼
Цена показывается со скидкой
    │
    ├──► галочка в корзине включает
    │    и выключает применение
    ▼
Оплатили — использование списалось

Если абонемент применим к тому, что лежит в корзине, появляется переключатель — скидку можно не применять и сохранить использование на потом.

Когда вы приходите лично, покажите сотруднику свой QR-код — кнопка QR на главном экране. Он отсканирует его и спишет одно использование.

Абонемент можно купить в подарок — он оформляется отдельным блоком в корзине. Срок действия начинается с момента покупки, а не с момента передачи.

10 Корзина и оплата

Корзина разделена на блоки: товары, абонементы, подарочные абонементы и аренда. Каждый блок оплачивается своей кнопкой.

Если выбрана доставка, под кнопками появится ваш адрес — его можно поменять нажатием. Предупреждение «Адрес недоступен для доставки» означает, что вы вне зон этого заведения: оформите самовывоз или выберите другое заведение.

• Подытог — стоимость позиций.
• Доставка — отдельной строкой, если выбрана.
• Итого — к оплате, уже со скидкой абонемента, если она применена.

1. Нажмите Оплатить.
2. Откроется защищённая страница банка-эквайера.
3. После успешной оплаты вы вернётесь в приложение, а заказ появится в разделе «Алиби».

11 Заказ и доставка

Оплаченный заказ виден в разделе Алиби → Заказы. Статус обновляется сам, обновлять экран не нужно.

Оплачен
   │  заведение приняло заказ в работу
   ▼
В работе ── указывается время готовности
   │
   ├── самовывоз ──► Готов ──► Выдан
   │
   └── доставка
        │
        ▼
   Ищем курьера
        │
        ▼
   Едет ──► Выдан

Пока заказ едет, в его карточке доступна кнопка карты — на ней видно положение курьера. Точка обновляется примерно раз в 20 секунд. Там же есть телефон курьера.

Заказ оформляется напрямую с заведением, поэтому вопросы возврата решаются с ним — контакты есть в карточке заказа. Если заведение не отвечает, напишите в поддержку Alliby: платформа поможет с урегулированием. Подробности — в Политике возврата средств.

12 Раздел «Алиби»

Личный раздел с четырьмя вкладками — всё, что вы заказали, забронировали и купили.

Кнопка Статистика на главном экране показывает, сколько вы сэкономили на абонементах и как их использовали.

13 Профиль и уведомления

Приложение присылает push о статусе заказа и записи — это часть сервиса. Отдельно запрашивается согласие на рекламные уведомления от заведений: акции и новости. Согласие добровольное, его можно не давать и отозвать позже.

• Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и Политика возврата средств — в блоке «Документы».
• Написать в поддержку — готовое письмо на alliby.app@gmail.com.
• Удалить аккаунт — аккаунт и связанные данные удаляются безвозвратно.

14 Частые вопросы и поддержка

Пишите на alliby.app@gmail.com — кнопка Написать в поддержку в профиле подготовит письмо. Укажите название заведения и время заказа, так разберутся быстрее.

• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности
• Политика возврата средств